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工作效能测评

温馨提示:测评窗口尚未开放,谢谢关注!
(从 2019-06-26 开始,截止到 2019-09-26)
测试
服务态度
1. 所承办事项属于岗位职责范围的,给予及时办理。
  • 很好(10分)
  • 很好(9分)
  • 一般(8分
  • 一般(7分)
  • 一般(6分)
  • 差(5分)
  • 差(4分)
  • 差(3分)
  • 差(2分)
  • 差(1分)
2. 不属于岗位职责范围但属于本部门职责范围的,引导或帮助联系本部门主办负责人办理。
  • 很好(5分)
  • 一般(4分)
  • 一般(3分)
  • 差(2分)
  • 差(1分)
3. 不属于本部门职责范围的,及时告知事项申办人寻找其他相关部门,并给予必要的帮助。
  • 很好(5分)
  • 一般(4分)
  • 一般(3分)
  • 差(2分)
  • 差(1分)
4. 待人热情主动,言行举止文明有礼。
  • 很好(10分)
  • 很好(9分)
  • 一般(8分)
  • 一般(7分)
  • 一般(6分)
  • 差(5分)
  • 差(4分)
  • 差(3分)
  • 差(2分)
  • 差(1分)
5. 服务态度方面若存在以下问题,请在相应问题后面的方框内打“√”:
  • 存在代答不理或者拖着不办情况。
  • 存在“话难听”情况。
  • 存在“脸难看”情况。
  • 存在“脸好看、话好听,但事难办”情况。
  • 存在推诿扯皮、相互“踢球”情况。
6. 服务态度其他问题
工作履责
1. 工作业务流程简洁清晰。
  • 很好(5分)
  • 很好(4分)
  • 一般(3分)
  • 差(2分)
  • 差(1分)
2. 主动关心和引导基层各项工作。
  • 很好(10分)
  • 很好(9分)
  • 一般(8分)
  • 一般(7分)
  • 一般(6分)
  • 差(5分)
  • 差(4分)
  • 差(3分)
  • 差(2分)
  • 差(1分)
3. 积极引导和协调解决基层工作中反映的问题和困难。
  • 很好(10分)
  • 很好(9分)
  • 一般(8分)
  • 一般(7分)
  • 一般(6分)
  • 差(5分)
  • 差(4分)
  • 差(3分)
  • 差(2分)
  • 差(1分)
4. 持续完善制度措施,部门职责履行较好。
  • 很好(10分)
  • 很好(9分)
  • 一般(8分)
  • 一般(7分)
  • 一般(6分)
  • 差(5分)
  • 差(4分)
  • 差(3分)
  • 差(2分)
  • 差(1分)
5. 工作履责方面若存在以下问题,请在相应问题后面的方框内打“√”:
  • 对基层单位(职工)反映的问题无动于衷或者消极应付 。
  • 对基层单位(职工)合理诉求推诿扯皮、拖着不办、相互“踢球”。
  • 对基层考核内容不务实,频次多、表格多、材料多,给基层造成负担 。
  • 引导基层或者基层调查研究搞形式、走过场、不深入。
6. 工作履责其他问题
办事效率
1. 办事效幸事项中办人对办攀流程不热悉的.及时、耐心给予引导,必要时帮助完善相关手续。
  • 很好(5分)
  • 一般(4分
  • 一般(3分)
  • 差(2分)
  • 差(1分)
2. 事项申办人对办事流程不热悉的.及时、耐心给予引导,必要时帮助完善相关手续。
  • 很好(5分)
  • 一般(4分)
  • 一般(3分)
  • 差(2分)
  • 差(1分)
3. 所承办的事项,符合规定、手续齐全的.及时办理。
  • 很好(5分)
  • 一般(4分
  • 一般(3分)
  • 差(2分)
  • 差(1分)
4. 所承办的事项,符合规定、手续齐全的,不能及时办理的,说明原因并承诺办理时限。
  • 很好(5分)
  • 一般(4分
  • 一般(3分)
  • 差(2分)
  • 差(1分)
5. 所承办的事项,符合规定,但手续不齐全的,及时、耐心告知所缺的相关手续、资料、办事程序及相关政策等。
  • 很好(5分)
  • 一般(4分)
  • 一般(3分)
  • 差(2分)
  • 差(1分)
6. 办事效率方面若存在以下问题,请在相应问题后面的方框内打“√”:
  • 办事效率较低。
  • 存在拖着不办情况。
  • 存在故意刁难申办人情况。
  • 存在敷衍了事情况。
7. 办事效率其他问题
清廉从业
1. 清廉从业方面若存在以下问题,请在相应问题后面的方框内打“√”
  • 存在“吃”即接受被服务群众的宴请等情况。
  • 存在“拿”即凭借管理权,不管群众愿意与否,强拿硬占群众的物品情况。
  • 存在“要”即主动地采取提要求、暗示等方式向群众要钱要物情况。
  • 存在“卡”即有意刁难群众,给来办事的群众制造障碍等情况(“卡”的目的多是为了“吃、拿、要”)。
2. 清廉从业其他问题
 
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